Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Maison Madina

Bienvenue chez Maison Madina. En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez nos conditions générales de vente détaillées ci-dessous. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de passer commande.

1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.maison-madina.com (ci-après "le Site"). En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve ces CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par l'Utilisateur. Maison Madina se réserve le droit de modifier la sélection de produits à tout moment, en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent la TVA applicable au moment de la commande, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au moment de la validation de votre commande.

4. Commandes

Processus de commande : Pour passer commande, vous devez sélectionner les articles souhaités, les ajouter à votre panier, et suivre les instructions pour compléter l'achat.
Confirmation de commande : Après validation de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant le récapitulatif de votre achat. Maison Madina se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (erreurs de prix, problèmes d'approvisionnement, etc.).

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. Les transactions sont sécurisées via notre plateforme de paiement.

6. Livraison

Délai de livraison : Les commandes sont livrées dans un délai de 8 à 12 jours ouvrés, sauf indications contraires spécifiées lors de la commande.
Zone de livraison : Nous livrons à l'international. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Suivi de livraison : Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

7. Retours et Remboursements

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange.
Conditions de retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Protection des Données

Maison Madina s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf nécessité liée à l’exécution des services commandés.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Madina. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit [national]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.